فروشنده: شرکت تولیدی و صنعتی ایمن گاز مشهد که به‌عنوان فروشنده، از طریق وب‌سایت رسمی خود به نشانی www.imengas.com و با توجه به مشخصات مندرج در قسمت «درباره ما»، طرح فروش آنلاین محصولات خود را اجرا می‌نماید.

مشتری یا خریدار: هر شخص حقیقی یا حقوقی که فرم مشخصات مندرج در وب‌سایت را تکمیل نموده و بر اساس اطلاعات ثبت‌شده، اقدام به خرید و ثبت سفارش نماید.

محصول: کلیه محصولات لوازم خانگی با برند ایمن گاز مشهد که مطابق قوانین و مقررات تعیین‌شده، برای فروش آنلاین در وب‌سایت شرکت عرضه می‌شوند، در این متن به‌اختصار «محصول» نامیده می‌شوند.

قیمت محصولات و خدمات بر اساس آخرین فهرست قیمت معتبر شرکت تعیین می‌شود.

شرایط ضمانت، مدت اعتبار گارانتی، تعهدات شرکت و نحوه بهره‌مندی از خدمات پس از فروش، مطابق مفاد دفترچه ضمانت همراه محصول خواهد بود.

کلیه هزینه‌های مربوط به ارسال و حمل‌ونقل محصولات بر عهده خریدار است.

در صورت وجود هرگونه سؤال، مشکل، شکایت یا درخواست مرتبط با خدمات شرکت، می‌توانید از طریق شماره‌تلفن‌های اعلام‌شده در قسمت «درباره ما»، ایمیل یا بخش ثبت نظرات در وب‌سایت، با واحد فروش و پشتیبانی شرکت تماس حاصل فرمایید.

مسئولیت صحت و دقت در انتخاب محصول، ثبت سفارش و واریز وجه بر عهده خریدار محترم خواهد بود.

نهایی شدن هرگونه سفارش، منوط به تأیید نهایی شرکت است.

خریدار محترم موظف است هنگام تحویل گرفتن محصول، سلامت ظاهری بسته‌بندی را بررسی نموده و مشخصات محصول خریداری‌شده را با مشخصات درج‌شده روی برچسب (لیبل) محصول مطابقت دهد.